Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar la plataforma OdontoYA, usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones, todas las leyes y regulaciones aplicables, y acepta que es responsable del cumplimiento de las leyes locales aplicables.

Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, tiene prohibido usar o acceder a este sitio.

2. Uso de la Plataforma

OdontoYA es una plataforma digital que conecta pacientes con odontólogos certificados para la prestación de servicios odontológicos a domicilio.

Los usuarios se comprometen a proporcionar información veraz, precisa y actualizada durante el proceso de registro.

Está prohibido el uso de la plataforma para fines ilícitos, fraudulentos o que violen los derechos de terceros.

3. Registro y Cuentas de Usuario

Para utilizar ciertos servicios de la plataforma, deberá crear una cuenta proporcionando información personal válida.

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña, y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.

OdontoYA se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos términos.

4. Servicios Ofrecidos

Los servicios odontológicos son prestados por profesionales independientes certificados y registrados en la plataforma.

OdontoYA actúa como intermediario facilitando la conexión entre pacientes y odontólogos, pero no asume responsabilidad por el resultado de los tratamientos.

5. Pagos y Facturación

Los precios de los servicios están claramente indicados en la plataforma antes de realizar la reserva.

El pago debe realizarse a través de los métodos de pago autorizados y es procesado de forma segura mediante pasarelas certificadas.

Las políticas de cancelación y reembolso se aplican según las condiciones de cada servicio.

6. Cancelaciones y Reembolsos

• Cancelaciones con más de 24 horas de anticipación tendrán reembolso del 100%.
• Cancelaciones con menos de 24 horas tendrán un cargo del 30%.
• No habrá reembolso por cancelaciones con menos de 4 horas.
• Los reembolsos se procesarán entre 5 y 10 días hábiles.

7. Responsabilidad y Garantías

OdontoYA no se hace responsable por daños directos o indirectos derivados del uso de la plataforma.

Los odontólogos cuentan con seguro de responsabilidad civil profesional.

Los usuarios deben reportar cualquier problema a través de los canales oficiales.

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido (textos, gráficos, logos, íconos, software) es propiedad de OdontoYA o sus proveedores. Está prohibida su reproducción o uso sin autorización expresa.

9. Protección de Datos Personales

OdontoYA cumple con la Ley 1581 de 2012 y demás normas de protección de datos. Los datos personales se tratan exclusivamente para los fines descritos en la Política de Privacidad.

10. Modificaciones a los Términos

OdontoYA puede modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán notificados mediante la plataforma o correo electrónico.

El uso continuado del servicio implica la aceptación de las modificaciones.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa será resuelta inicialmente por mediación y, en última instancia, por los tribunales de Bogotá, Colombia.

12. Contacto

Para consultas sobre estos Términos y Condiciones, puede escribirnos a:

Email: legal@odontoya.com
Teléfono: +57 300 123 4567
Dirección: Bogotá, Colombia